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國網鄂溫克族自治旗(qí)供(gòng)電公(gōng)司:開展提升“獲得電力”服務水平(píng)綜合監管問題整改監督

所屬分類:時事聚焦    發布時間: 2022-06-15    作者:
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國網鄂溫克族自治旗供電公司(sī)紀委針對疫情防控、優化營商環境、漠視群衆利益方面工作出現的問題和整改情況,開展了提升“獲得電力(lì)”服(fú)務水平綜合監管問題整改監督。

疫情防控方面。該公司嚴格落實上級公司、鄂溫克旗防控管理要求,全(quán)力保障疫情期間(jiān)電網安全運行、生(shēng)産生活可靠供電。紀委嚴格落實監督責任,疫情監督常态化開展,對檢查發現的問題及時進行督促整改。截止目前,該公司(sī)依舊保持疫(yì)情發生“零狀态”的良好(hǎo)局面。

優化營商環境方面。該公司紀委一直持續開展優化營商環境專項監督,經查公司電費電價管理規範,信息公開及時,辦電程序規範,不(bú)存在體外循環問(wèn)題,客戶檔案管理、基礎工作規(guī)範,不(bú)存在三指定問題。該公司紀委将(jiāng)進(jìn)一步加大監督力度(dù),嚴格落實(shí)監督責任,保持好現有局面,監督促改。

漠視群衆利益方面。經過反複核查和(hé)多(duō)方調查,該公司在業務(wù)辦(bàn)理過程中,不存在推委搪塞(sāi)、刁難客戶現象,做到了“一次告知(zhī)”“首問負(fù)責”“一口對(duì)外”“限時辦結”。在(zài)業擴(kuò)報裝、電費回收(shōu)、抄表計量、用(yòng)電(diàn)變更、故障搶修、電網改造等過(guò)程中,不存在吃拿卡要、私自承(chéng)攬工程、“三指定”、違規亂收費等漠視(shì)客戶利益的行為。

該公司紀委對任何可能存在的疫情(qíng)防控不嚴、漠視群衆利益的行(háng)為,一經發現将(jiāng)從嚴從實進行處罰和整改。對推诿(wěi)扯皮、不作為、不負責的行為(wéi)和人員采取發現一(yī)例、查處一例、解決(jué)一例(lì)的态度。始終将群(qún)衆利益擺在首位,放在前頭(tóu),将“人民電業為(wéi)人民”的企(qǐ)業宗旨堅持到底。(作者:郝如琰 責任編輯:孫琳娜)



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